Customer Care

Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 8 sierpnia 2025

Spis treści

1.Kim jesteśmy?
2.Jakie dane są objęte niniejszą Informacją o ochronie prywatności?
3.Jakie dane gromadzimy od Ciebie?
4.W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?
5.W jaki sposób wykorzystujemy pliki cookie?
6.Jakim podmiotom zewnętrznym udostępniamy Twoje dane osobowe?
7.Czy przekazujemy dane osobowe poza EOG, Wielką Brytanię lub Szwajcarię?
8.Jakie prawa Ci przysługują?
9.W jaki sposób chronimy Twoje dane osobowe?
10.Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
11.Jak możesz się z nami skontaktować?
12.Która wersja niniejszej Informacji o ochronie prywatności ma zastosowanie?

Spółka Tapestry Inc. i jej spółki stowarzyszone (łącznie „Tapestry”, „my” lub „nas”), w tym Coach Stores Limited („Coach”), zobowiązują się do ochrony prywatności i zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa danych osobowych.

Spółki Tapestry i Coach opracowały niniejszą Informację o ochronie prywatności dla:

  • klientów w sklepach stacjonarnych i internetowych, w tym potencjalnych klientów i konsumentów (na przykład osób, które zasubskrybowały dowolne materiały marketingowe lub wiadomości przeznaczone dla klientów); oraz
  • osób odwiedzających witrynę world.coach.com oraz wszelkie następcze witryny internetowe lub aplikacje z nimi związane (zwane łącznie „witryną internetową”).

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności wyjaśnia rodzaje danych osobowych, które spółki Tapestry i Coach gromadzą na Twój temat, oraz to, w jaki sposób wykorzystujemy te dane, komu je udostępniamy i w jaki sposób je chronimy.

Prosimy uważnie przeczytać poniższe informacje, aby zrozumieć poglądy i praktyki spółki Tapestry dotyczące Twoich danych osobowych.

1. Kim jesteśmy?

Na potrzeby niniejszej Informacji o ochronie prywatności administratorami danych są spółka Tapestry Inc. z siedzibą pod adresem 10 Hudson Yards, Nowy Jork, NY, 10001, USA, i spółka Coach Stores Limited, Brunel Building level 7, 2 Canalside Walk, Londyn W2 1DG, Wielka Brytania.

2. Jakie dane są objęte niniejszą Informacją o ochronie prywatności?

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności obejmuje wszystkie dane osobowe przetwarzane przez spółki Tapestry i Coach, co oznacza dane (oddzielnie lub wspólnie z innymi danymi), które umożliwiają spółce Tapestry bezpośrednią lub pośrednią identyfikację użytkownika. Obejmuje to rodzaje informacji określone poniżej.

3. Jakie dane gromadzimy od Ciebie?

Możemy gromadzić dane na Twój temat z następujących źródeł:

1. Informacje, które otrzymujemy od Ciebie

Możemy gromadzić dane osobowe (takie jak imię i nazwisko, adres pocztowy i adres e-mail, numer telefonu, kraj zamieszkania, dzień i miesiąc urodzenia, przedział wiekowy, informacje o karcie płatniczej lub inne dane osobowe lub preferencje), które podajesz, wchodząc z nami w interakcję, na przykład gdy:

  • kupujesz nasze produkty w Internecie;
  • rejestrujesz się na naszym koncie internetowym;
  • wypełniasz naszą kartę klienta w sklepie (np. aby poznać z naszych źródeł nasze produkty i inicjatywy, aby dowiedzieć się, jak wziąć udział w naszych wydarzeniach, konkursach lub promocjach w sklepie oraz aby wziąć udział w naszym programie dla klientów);
  • podajesz swój adres e-mail w naszej witrynie internetowej, aby zasubskrybować nasze materiały marketingowe i wiadomości przeznaczone dla klientów lub aby wziąć udział w innych inicjatywach marki, takich jak konkursy i ankiety, a także aby uzyskać dostęp do transmisji na żywo, kategorii produktów z ograniczonym dostępem lub aby zapisać się w celu otrzymywania powiadomień dotyczących listy oczekujących produktów;
  • prosisz o spersonalizowanie produktu;
  • kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta (np. telefonicznie lub pocztą elektroniczną), a następnie prowadzisz z nami korespondencję;
  • przesyłasz recenzję produktu w dowolnej z naszych witryn internetowych;
  • korzystasz z usług personalizacji w naszej witrynie internetowej, takich jak udostępnianie listy życzeń, programy polecające lub przewodniki dotyczące rozmiarów;
  • korzystasz z naszej usługi „pay-by-link” do dokonywania zakupów w sklepie za pośrednictwem katalogu cyfrowego i zdalnego procesu płatności;
  • podajesz swój adres e-mail, aby otrzymać cyfrową kopię dowodu zakupu; oraz
  • Rejestrujesz się na naszych stoiskach lub wydarzeniach tymczasowych.

2. Informacje, które gromadzimy na Twój temat

Gromadzimy informacje na Twój temat z następujących źródeł:

  • historia transakcji i zakupów klienta;
  • Twoje interakcje z nami w mediach społecznościowych (np. jeśli „polubisz” lub „podasz” coś, co widzisz na naszych platformach mediów społecznościowych);
  • korzystanie z witryny internetowej i innych witryn internetowych podmiotów zewnętrznych, na których mogą być wyświetlane nasze reklamy. W szczególności możemy gromadzić:
    • informacje techniczne, w tym adres IP, typ i wersja przeglądarki, identyfikator urządzenia, lokalizacja i ustawienie strefy czasowej, sieć lub usługodawca, system operacyjny i platforma, czasy odpowiedzi na witrynie oraz błędy pobierania;
    • informacje o Twojej wizycie, w tym o witrynach internetowych odwiedzanych przed odwiedzinami w naszej witrynie internetowej lub po niej oraz produktach, które przeglądasz lub których szukasz; oraz
    • długość wizyt na niektórych witrynach, informacje o interakcjach na witrynie (takie jak przewijanie, kliknięcia i ustawianie kursora myszy) oraz metody używane do przeglądania witryn.

Aby dowiedzieć się więcej na temat naszych celów wykorzystywania plików cookie lub podobnych cyfrowych technologii śledzenia (używanych do gromadzenia powyższych informacji), zapoznaj się z sekcją „Jak wykorzystujemy pliki cookie?” poniżej;

  • interakcje z naszymi materiałami marketingowymi i materiałami przeznaczonymi dla klientów w celu pomiaru skuteczności (na przykład gromadzimy informacje o tym, czy i kiedy otwierasz nasze materiały i czy klikasz link w wiadomości lub przekazujesz wiadomość dalej);
  • Twoje interakcje z naszymi reklamami internetowymi w celu pomiaru skuteczności reklam;
  • karty przechwytujące w sklepach, które możesz wypełnić i zwrócić nam podczas jednej z wizyt w naszych sklepach;
  • nagrania z telewizji przemysłowej zarejestrowane w naszych sklepach; oraz
  • informacje, które pozyskujemy z naszych wyżej wymienionych źródeł, oraz informacje, które pozyskujemy od podmiotów zewnętrznych (w tym informacje publicznie dostępne), jeśli mamy ku temu podstawę prawną. Łączymy wszystkie te informacje, aby lepiej zrozumieć, kim jesteś, poznać Twoje preferencje itp., aby poprawić jakość obsługi klienta (w sekcji „W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?”).

4. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

 


Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Na podstawie następującego uzasadnienia:

1

Przetwarzanie płatności online i finalizacja zakup online u nas.

Niezbędne do realizacji umowy kupna z nami.

2

Tworzenie konta osobistego w naszej witrynie internetowej i włączanie dostępu do takiego konta.

Niezbędne do wykonania umowy z nami w celu świadczenia usług (konto osobiste online).

3

Korzystanie przez Ciebie z konta osobistego w naszej witrynie internetowej, w tym zapisywanie danych rozliczeniowych i adresu dostawy na potrzeby przyszłych zakupów i zapisywanie danych do przetwarzania zwrotów produktów).

Niezbędne ze względu na nasz uzasadniony interes, aby zapewnić Ci lepszą obsługę klienta w naszej witrynie internetowej (np. płynność i przyspieszenie transakcji online). Korzystanie z lepszej obsługi klienta leży również w Twoim interesie.
W przypadku określonych zastosowań danych (takich jak przetwarzanie zwrotów produktów) wykorzystanie danych jest niezbędne do wykonania umowy z nami.

4

Personalizacja i optymalizacja zakupów online u nas (na przykład zapisywanie pewnych informacji z poprzednich zakupów, które mogą zostać ponownie wykorzystane w przyszłych zakupach, takich jak adres, zapisywanie ulubionych lokalizacji sklepów lub inne usługi personalizacji w naszej witrynie internetowej).

Niezbędne ze względu na nasz uzasadniony interes, aby zapewnić Ci lepszą obsługę klienta w naszej witrynie internetowej. Korzystanie z lepszej obsługi klienta leży również w Twoim interesie.

5

Umożliwienie korzystania z naszych funkcji „listy życzeń” online (nawet jeśli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem na koncie internetowym u nas).

Niezbędne ze względu na nasz uzasadniony interes, aby zapewnić Ci lepszą obsługę klienta w naszej witrynie internetowej. Korzystanie z lepszej obsługi klienta leży również w Twoim interesie.

6

Zapewnienie wsparcia klienta w przypadku wszelkich zapytań lub wniosków związanych z zakupionym produktem.

Niezbędne do wykonania umowy zakupu z nami (gdy w naszej umowie z Tobą przewidziana jest obsługa klienta w przypadku niektórych zapytań lub żądań).
Niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy (w przypadku gdy taki obowiązek istnieje, co wymaga od nas udzielenia odpowiedzi na konkretne zapytanie od Ciebie lub umożliwienia wykonania Twoich praw, na przykład na mocy prawa konsumenckiego).

7

Zapewnienie wsparcia klienta w przypadku wszelkich zapytań lub wniosków złożonych do nas w związku z produktem, który chcesz kupić, lub ogólnym zapytaniem lub wnioskiem.

Niezbędne do realizacji naszego uzasadnionego interesu w celu nawiązania lub utrzymania relacji z użytkownikiem. Otrzymanie od nas odpowiedzi podczas rozmowy z nami leży również w Twoim interesie.

8

Korzystanie z recenzji produktów, które udostępniasz w naszej witrynie internetowej lub na witrynach podmiotów zewnętrznych.

Niezbędne do realizacji naszego uzasadnionego interesu otrzymywania opinii na temat naszych produktów i wykorzystywania takich opinii do udoskonalania sposobu, w jaki prezentujemy nasze produkty w naszej witrynie internetowej innym potencjalnym nabywcom.

9

Dostosowanie produktu, o który prosisz.

Niezbędne do wykonania umowy z nami.

10

Monitorowanie skuteczności naszych reklam online oraz naszych kampanii marketingowych i skierowanych do klientów (np. monitorując, czy/kiedy/jak wchodzisz w interakcję z reklamami online lub wiadomościami e-mail, które od nas otrzymujesz).

Niezbędne ze względu na nasz uzasadniony interes, aby ulepszać naszą strategię marketingową, poszerzać bazę klientów i utrzymywać obecnych klientów oraz lepiej przydzielać nasze zasoby marketingowe i materiały przeznaczone dla klientów.

11

Oferowanie ukierunkowanych reklam dostosowanych do Twoich potrzeb, preferencji, upodobań i nawyków.

Za Twoją zgodą, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo lub konieczne w naszym uzasadnionym interesie, aby pokazać Ci produkty, które naszym zdaniem najbardziej Ci się spodobają. Otrzymywanie spersonalizowanych ofert leży również w Twoim interesie, ponieważ dzięki temu nie musisz spędzać zbyt wiele czasu na przeglądaniu naszej szerokiej gamy produktów.

12

Kontaktowanie się z Tobą w celach komunikacyjnych za pośrednictwem takich kanałów jak wiadomości e-mail, poczta tradycyjna lub wiadomości SMS (jeśli podasz takie informacje w naszych kartach przechwytywania w sklepie lub w Internecie), aby poinformować Cię o zakupie, marketingu naszych produktów, ofertach i kampaniach, wysyłania komunikatów do klientów lub innych istotnych informacji.

Za Twoją zgodą, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo. W przypadku gdy Twoja zgoda nie jest wymagana przez prawo (w zależności od użytych środków komunikacji), wykorzystanie tych danych jest niezbędne dla naszego uzasadnionego interesu, aby poinformować Cię o naszych zakupach i naszych produktach.

13

Przeprowadzanie badań i ankiet dotyczących naszych produktów i doświadczeń klientów, opracowywania produktów i testowania produktów.

Niezbędne ze względu na nasz uzasadniony interes, aby stale ulepszać nasze oferty, produkty i usługi dla Ciebie.

14

Umożliwienie uczestnictwa w naszych konkursach, loteriach, promocjach oraz podobnych wydarzeniach i inicjatywach dla klientów.

Niezbędne do wykonania umowy z nami (na podstawie pisemnej akceptacji naszych warunków uczestnictwa w takich konkursach, loteriach i innych promocjach).
Niezbędne ze względu na nasz uzasadniony interes, jakim jest angażowanie i utrzymywanie klientów, zachęcanie ich do zakupu naszych produktów lub nagradzanie naszych klientów.

15

Współpraca z Tobą za pośrednictwem naszych platform mediów społecznościowych, mierzenie skuteczności naszych kampanii w mediach społecznościowych i realizacja niektórych z powyższych celów (np. reklama, umożliwienie Ci wzięcia udziału w naszych konkursach, loteriach, ankietach itp.) za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Niezbędne ze względu na nasz uzasadniony interes, aby poszerzyć i utrzymać naszą bazę klientów oraz promować nasze produkty również za pośrednictwem mediów społecznościowych.

16

Umożliwienie dobrowolnego udziału w naszych kampaniach w mediach społecznościowych, w tym wykorzystania Twoich zdjęć.

Niezbędne do wykonania umowy z nami (na podstawie pisemnej akceptacji naszych warunków uczestnictwa w takich kampaniach).
Niezbędne ze względu na nasz uzasadniony interes, aby poszerzyć i utrzymać naszą bazę klientów oraz promować nasze produkty również za pośrednictwem mediów

17

Poprawa funkcjonalności i przyjazności dla użytkownika naszej witryny internetowej.

Niezbędne ze względu na nasz uzasadniony interes, aby stale monitorować i ulepszać naszą obecność w Internecie i usługi dla Ciebie.

18

FWykrywanie oszustw w odniesieniu do płatności online i – bardziej ogólnie – zapobieganie wszelkim nielegalnym działaniom.

Niezbędne do wykonania umowy z nami (w tym poprzez przestrzeganie naszych zobowiązań umownych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności danych dotyczących płatności).
Niezbędne ze względu na nasz uzasadniony interes, aby zapobiegać nielegalnym działaniom, które mogłyby zaszkodzić Tobie i nam.

19

Umożliwienie transakcji firmowej, takiej jak fuzja lub przejęcie, w ramach której zasoby danych muszą zostać połączone lub przeniesione jako część transakcji.

Niezbędne ze względu na nasz uzasadniony interes związany z reorganizacją firmy lub przestrzeganiem wymogów regulacyjnych lub ustawowych.

20

Odpowiadanie na zapytania lub żądania organów ścigania, organów regulacyjnych lub innych organów publicznych.

Niezbędne w celu spełnienia wymogów prawnych, którym podlegamy.


W przypadku gdy opieramy się na potrzebie uzasadnionego interesu w zakresie wykorzystywania danych osobowych, robimy to wyłącznie na podstawie wcześniejszej dokładnej oceny naszego uzasadnionego interesu w odniesieniu do Twoich praw do prywatności i starannie przeprowadzamy równoważenie w celu zapewnienia, że nasze przetwarzanie danych jest proporcjonalne do Twoich praw.

5. W jaki sposób wykorzystujemy pliki cookie?

Podobnie jak wiele innych organizacji używamy plików cookie lub podobnych cyfrowych technologii śledzenia w naszej witrynie internetowej do realizacji wielu celów, jak określono poniżej. Plik cookie to bardzo mały dokument tekstowy, który często zawiera anonimowy unikalny identyfikator. Pliki cookie są tworzone, gdy przeglądarka ładuje określoną witrynę internetową. Witryna internetowa wysyła informacje do przeglądarki, która następnie tworzy plik tekstowy. Za każdym razem, gdy użytkownik wraca do tej samej witryny, przeglądarka pobiera i wysyła ten plik na serwer witryny. Więcej informacji na temat korzystania z plików cookie można znaleźć na www.allaboutcookies.org. Pliki cookie (lub inne podobne technologie) mogą być umieszczane w naszej witrynie internetowej przez nas lub przez partnerów zewnętrznych, których angażujemy do naszych celów.
Pliki cookie stron trzecich mogą być stosowane w naszym imieniu również na witrynach internetowych stron trzecich (np. w celu pomiaru skuteczności reklam). Należy pamiętać, że nie kontrolujemy plików cookie umieszczanych w naszej witrynie internetowej przez podmioty zewnętrzne bez naszej zgody lub podmioty zewnętrzne, które nie działają w naszym imieniu, ani nie ponosimy za nie odpowiedzialności.
Szanujemy obowiązujące prawo dotyczące plików cookie. W szczególności używamy plików cookie tylko za Twoją zgodą, gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo. W każdym przypadku możesz zrezygnować z plików cookie w dowolnym momencie, odpowiednio zmieniając ustawienia przeglądarki. Jednak w wyniku rezygnacji niektóre funkcje, części lub elementy naszej witryny internetowej mogą przestać działać lub rezygnacja ta może uniemożliwić pełne korzystanie z naszych usług online.
Korzystamy również z innych technologii (takich jak znaczniki internetowe, znaczniki pikselowe oraz, w aplikacjach, zestawy do tworzenia oprogramowania (zwykle nazywane SDK), które służą podobnemu celowi jak pliki cookie i które pozwalają nam monitorować i ulepszać naszą witrynę internetową i komunikację e-mail. W odniesieniu do plików cookie w niniejszej Informacji o ochronie prywatności termin ten obejmuje te podobne technologie.

Kategorie plików cookie

Niektóre pliki cookie są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Są to tzw. sesyjne pliki cookie. Inne pozostają na Twoim urządzeniu do czasu ich wygaśnięcia lub usunięcia ich z pamięci podręcznej. Są to tzw. trwałe pliki cookie, które pozwalają nam zapamiętać informacje o Tobie jako powracającym odwiedzającym. Główne kategorie wykorzystywanych przez nas plików cookie to:

  • Ściśle niezbędne pliki cookie: te pliki cookie są niezbędne, aby umożliwić użytkownikowi poruszanie się po witrynie i korzystanie z jej funkcji oraz zapewnić bezpieczeństwo transakcji internetowych z nami oraz dostęp online do naszej witryny internetowej. Bez tych plików cookie nie można zapewnić usług, o które prosisz, takich jak zakończenie transakcji. Te pliki cookie nie gromadzą informacji o Tobie w celach marketingowych ani związanych z obsługą klienta.
  • Pliki cookie dotyczące wydajności: te pliki cookie pozwalają nam liczyć liczbę odwiedzających i gromadzić informacje o tym, w jaki sposób odwiedzający korzystają z witryny internetowej, na przykład które strony odwiedzają najczęściej i czy otrzymują komunikaty o błędach ze witryn internetowych. Te pliki cookie nie gromadzą informacji identyfikujących odwiedzającego, chociaż mogą gromadzić adres IP urządzenia używanego do uzyskania dostępu do witryny. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie są anonimowe i są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy działania witryny internetowej i komfortu użytkowania. Korzystając z naszych witryn internetowych, wyrażasz zgodę na umieszczanie tego typu plików cookie na Twoim urządzeniu, jednak możesz zablokować te pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki (patrz sekcja „Jak zarządzać plikami cookie” poniżej).
  • Funkcjonalne pliki cookie: te pliki cookie pozwalają nam rozpoznać użytkownika po powrocie do naszej witryny internetowej i umożliwiają witrynie internetowej zapamiętanie dokonanych wyborów (takich jak nazwa użytkownika). Mogą być również wykorzystywane do świadczenia usług, o które prosisz, takich jak oglądanie filmu. Informacje gromadzone przez te pliki cookie są zanonimizowane (tj. nie zawierają imienia i nazwiska, adresu, danych konta itp.) i nie śledzą aktywności użytkownika w innych witrynach internetowych. Korzystając z naszych witryn internetowych, wyrażasz zgodę na umieszczanie tego typu plików cookie na Twoim urządzeniu, jednak możesz zablokować te pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki (patrz sekcja „Jak zarządzać plikami cookie” poniżej).
  • Celowane pliki cookie: te pliki cookie sprawiają, że wiadomości marketingowe i skierowane do klientów są dla Ciebie bardziej odpowiednie. My lub zewnętrzna sieć reklamowa możemy gromadzić informacje dotyczące historii przeglądania i zainteresowań użytkownika w celu dostosowania odpowiednich reklam do użytkownika. Partner sieci reklamowej może wykorzystywać marketingowe pliki cookie do gromadzenia danych statystycznych dotyczących użytkowania, nawigacji lub innych danych statystycznych dotyczących działań użytkownika na naszych witrynach internetowych i w aplikacjach mobilnych w celu dostarczania mu ukierunkowanych reklam w oparciu o jego zainteresowania, ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy na naszych witrynach internetowych lub w aplikacjach mobilnych oraz w celu pomiaru skuteczności kampanii reklamowych.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie, w tym o tym, jak sprawdzić, jakie pliki cookie zostały ustawione oraz jak nimi zarządzać i je usuwać, odwiedź www.allaboutcookies.org. W Internecie możesz również znaleźć inne niezależne informacje na temat plików cookie.
Z wyjątkiem ściśle niezbędnych plików cookie wszystkie pliki cookie będą przechowywane zgodnie z zasadą określoną w punkcie 10 niniejszej Informacji o ochronie prywatności.

Cele wykorzystania plików cookie

Używamy plików cookie w następujących celach:

  • umożliwienie podstawowego funkcjonowania naszej witryny internetowej;
  • analityka internetowa w celu ulepszenia naszej witryny internetowej (struktura, funkcje, dostępność i użyteczność, treść) lub rozwiązania problemu technicznego poprzez zebranie odpowiednich danych technicznych;
  • włączenie niektórych podstawowych funkcji przeglądania i robienia zakupów online (na przykład zapisywanie informacji wygenerowanych lub dostarczonych w naszej witrynie internetowej, takich jak preferowane przedmioty, przedmioty umieszczone w koszyku, adres rozliczeniowy, aby zaoszczędzić czas i wysiłek, gdy następnym razem wrócisz na naszą witrynę internetową lub zrobisz u nas zakupy);
  • monitorowanie skuteczności naszych reklam internetowych i marketingowych (poprzez rejestrowanie interakcji z naszymi reklamami na witrynach internetowych podmiotów zewnętrznych, naszych platformach mediów społecznościowych lub naszej komunikacji marketingowej i wiadomości przeznaczonych dla klientów); oraz
  • lepsze poznanie Twoich preferencji i nawyków w zakresie przeglądania Internetu, aby zapewnić Ci dopasowane reklamy (na pewno nie chcesz otrzymywać od nas informacji o czymś, co Cię nie interesuje).

Jak zarządzać plikami cookie?

Przeglądarki większości komputerów, smartfonów i innych urządzeń internetowych są zazwyczaj skonfigurowane tak, aby akceptować pliki cookie. Jeśli chcesz zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie dla tej witryny lub innych witryn, możesz to zrobić za pomocą ustawień przeglądarki. Funkcja „Pomoc” w przeglądarce podpowie Ci, jak to zrobić. Jeśli nie chcesz korzystać z plików cookie, istnieje prosta procedura ręcznego usuwania plików cookie. Odwiedź http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html aby się z nimi zapoznać.
Należy jednak pamiętać, że pliki cookie są często wykorzystywane do włączania i ulepszania niektórych funkcji naszej witryny internetowej. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć niektóre pliki cookie, prawdopodobnie wpłynie to na działanie naszej witryny.

6. Jakim podmiotom zewnętrznym udostępniamy Twoje dane osobowe?

W pewnych okolicznościach twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym:

Grupa spółek Tapestry: możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszej grupie spółek, w tym naszym spółkom zależnym, centralom i oddziałom, w celu otwarcia u nas Twojego konta, administrowania naszymi usługami i produktami, zapewnienia Ci obsługi klienta, przetwarzania Twoich płatności, zrozumienia Twoich preferencji, oferowania ukierunkowanych reklam, wysyłania Ci informacji o produktach i usługach, które mogą Cię zainteresować, oraz prowadzenia innych działań opisanych w niniejszej Informacji o ochronie prywatności.

Nasze marki Tapestry (COACH i kate spade): Zgodnie z opisem zawartym w niniejszej Informacji o ochronie prywatności możemy udostępniać Twoje dane dowolnej marce Tapestry w celu generowania materiałów marketingowych i skierowanych do klientów na potrzeby różnych marek dostosowanych do Twoich konkretnych zainteresowań, członkostwa w programie i zakupów. Jeśli na przykład zarejestrujesz się w celu otrzymywania materiałów marketingowych e-mail i materiałów przeznaczonych dla klienta od jednej z naszych marek (np. Coach), możemy wykorzystać Twoje dane do tworzenia podobnych materiałów marketingowych i skierowanych do klientów w odniesieniu do produktów innej marki, które mogą Cię zainteresować. Możesz zrezygnować z tego udostępniania w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres e-mail privacy@tapestry.com.

Nasi usługodawcy: korzystamy z usług innych firm, agentów lub wykonawców w celu świadczenia usług w naszym imieniu lub w celu pomocy w świadczeniu usług i produktów Tapestry na rzecz użytkownika. Możemy udostępniać dane osobowe następującym kategoriom usługodawców:

  • dostawcy infrastruktury i usług IT, w tym dostawcy usług w chmurze;
  • agencje marketingowe, reklamowe i komunikacyjne;
  • platformy mediów społecznościowych;
  • dostawcy usług płatności online i zapobiegania oszustwom;
  • dostawcy usług dostawczych/logistycznych (w przypadku dostaw do domu produktów zakupionych online);
  • audytorzy zewnętrzni i doradcy (np. doradztwo w zakresie mediów społecznościowych);
  • dostawcy usług związanych z niektórymi ulepszonymi funkcjami online, takimi jak recenzja klienta;
  • dostawcy usług analitycznych w zakresie plików cookie;
  • reklamodawcy internetowi oraz
  • dostawcy usług testowania/analizy witryn internetowych.

W trakcie świadczenia takich usług ci usługodawcy mogą mieć dostęp do Twoich danych osobowych. Jednakże będziemy przekazywać naszym usługodawcom tylko te dane osobowe, które są im niezbędne do świadczenia ich usług i wymagamy od nich, aby nie wykorzystywali Twoich danych w żadnym innym celu. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych wszystkim naszym usługodawcom.

Mamy umowę z podmiotem zewnętrznym, Global-e NL B.V. („Global-e”), dostawcą ułatwiającym sprzedaż i prowadzącym e-handel, który umożliwia Global-e działanie jako oficjalny sprzedawca, w imieniu Global-e i w naszym imieniu. Informacje, które podajesz za pośrednictwem witryny internetowej, zostaną przekazane firmie Global-e i będą przez nią obsługiwane zgodnie z jej polityką prywatności.

Podmioty zewnętrzne dozwolone przez prawo: w pewnych okolicznościach możemy być zobowiązani do ujawnienia lub udostępnienia danych osobowych użytkownika w celu spełnienia obowiązku prawnego lub regulacyjnego (na przykład możemy być zobowiązani do ujawnienia danych osobowych policji, organom regulacyjnym, agencjom rządowym lub organom sądowym lub administracyjnym).

Możemy również ujawnić Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym, jeśli ujawnienie jest zarówno prawnie dozwolone, jak i niezbędne do ochrony lub obrony naszych praw, kwestii bezpieczeństwa narodowego, egzekwowania prawa, egzekwowania naszych umów lub ochrony Twoich praw lub praw publicznych.

Podmioty zewnętrzne związane z przekazywaniem danych biznesowych: możemy przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym w związku z reorganizacją, restrukturyzacją, fuzją, przejęciem lub przeniesieniem aktywów, pod warunkiem że podmiot otrzymujący dane wyrazi zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w sposób zgodny z niniejszą Informacją o ochronie prywatności.

Należy pamiętać, że nasza witryna internetowa może od czasu do czasu zawierać linki do i ze witryn internetowych naszych partnerów lub podmiotów stowarzyszonych. Jeśli skorzystasz z linku do którejkolwiek z tych witryn, pamiętaj, że te witryny mają własne polityki prywatności i nie mamy kontroli nad tym, w jaki sposób mogą one wykorzystywać Twoje dane osobowe. Przed przekazaniem jakichkolwiek danych osobowych należy zapoznać się z polityką prywatności witryn internetowych osób trzecich

7. Czy przekazujemy dane osobowe poza EOG, Wielką Brytanię lub Szwajcarię?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych lub innych lokalizacjach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”), Wielką Brytanią lub Szwajcarią, w tym w Japonii, Korei Południowej, Singapurze, Chinach kontynentalnych, Hongkongu SAR przez nasze podmioty stowarzyszone i naszych usługodawców. Podejmiemy wszelkie niezbędne kroki w celu zapewnienia, aby Twoje dane osobowe były traktowane w sposób bezpieczny i zgodny z niniejszą Informacją o ochronie prywatności, a także z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Tapestry, Inc. („Tapestry”) posiada certyfikat w ramach Ramowego Porozumienia w sprawie Prywatności Danych UE–USA, rozszerzenia dla Zjednoczonego Królestwa do Ramowego Porozumienia w sprawie Prywatności Danych UE–USA oraz Szwajcarsko-Amerykańskiego Ramowego Porozumienia w sprawie Prywatności Danych (zwanych dalej łącznie „Ramowym porozumieniem w sprawie prywatności danych”) zarządzanego przez Departament Handlu Stanów Zjednoczonych i opracowanego odpowiednio przez Departament Handlu Stanów Zjednoczonych, Komisję Europejską oraz Szwajcarskiego Federalnego Komisarza ds. Ochrony Danych i Informacji w odniesieniu do przekazywania danych osobowych z Unii Europejskiej (oraz Islandii, Liechtensteinu i Norwegii), Wielkiej Brytanii (i Gibraltaru) oraz Szwajcarii do Stanów Zjednoczonych. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszym Ramowym porozumieniem w sprawie prywatności danych: Polityka prywatności konsumentów.
Możesz poprosić o dodatkowe informacje na temat zabezpieczeń, które wprowadziliśmy w celu zabezpieczenia przekazywania Twoich danych poza EOG, Wielką Brytanię lub Szwajcarię, kontaktując się z nami w sposób wskazany poniżej w punkcie „Jak możesz się z nami skontaktować?”

8. Jakie prawa Ci przysługują?

Jeśli znajdujesz się na terenie EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, będą przysługiwać Ci następujące prawa:

  • Dostęp. Masz prawo zażądać kopii danych osobowych, które przetwarzamy na Twój temat. Ze względu na Twoją prywatność i bezpieczeństwo możemy według własnego uznania wymagać od Ciebie udowodnienia swojej tożsamości przed przekazaniem wymaganych informacji zgodnie z obowiązującym prawem.
  • Sprostowanie. Masz prawo do sprostowania niekompletnych lub niedokładnych danych osobowych, które przetwarzamy na Twój temat.
  • Usunięcie. YMasz prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przetwarzamy na jego temat, z wyjątkiem sytuacji, w których nie jesteśmy do tego zobowiązani, jeśli musimy zachować takie dane w celu wypełnienia obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
  • Ograniczenie wykorzystania. Ma prawo do ograniczenia przetwarzania przez nas swoich danych osobowych, jeśli uważasz, że takie dane są niedokładne; nasze przetwarzanie jest niezgodne z prawem; lub że nie musimy już przetwarzać takich danych w określonym celu, chyba że nie jesteśmy w stanie usunąć danych z powodu prawnego lub innego obowiązku lub dlatego, że nie chcesz, abyśmy je usunęli.
  • Przeniesienie. Masz prawo do uzyskania danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w ustrukturyzowanym, elektronicznym formacie, oraz do przekazania takich danych innemu administratorowi danych, jeśli są to (a) dane osobowe, które nam przekazałeś(-aś), oraz (b) jeśli przetwarzamy te dane na podstawie Twojej zgody lub w celu wykonania umowy z Tobą.
  • Sprzeciw. Jeśli prawnym uzasadnieniem przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych jest nasz uzasadniony interes, masz prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Zastosujemy się do Twojego żądania, chyba że będziemy mieli ważne uzasadnione podstawy do przetwarzania danych, które są nadrzędne wobec Twoich interesów i praw, lub jeśli będziemy musieli nadal przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczenia prawnego.
  • Wycofanie zgody. Jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych, masz prawo do wycofania swojej zgody w dowolnym momencie, bezpłatnie. Dotyczy to również przypadków, w których chcesz zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości marketingowych i przeznaczonych dla klientów. Możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych i przeznaczonych dla klientów, klikając link w treści wiadomości marketingowej lub przeznaczonej dla klientów.

Możesz złożyć wniosek o skorzystanie z któregokolwiek z tych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych, kontaktując się z nami w sposób wskazany poniżej w punkcie „Jak możesz się z nami skontaktować?”.

Masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych, jeśli uważasz, że nie przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie danych. Kliknij tutaj, aby wyświetlić listę lokalnych organów ochrony danych w krajach EOG: tutaj. W Wielkiej Brytanii masz prawo złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Informacji (ICO) w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych.

9. W jaki sposób chronimy Twoje dane osobowe?

Wdrożyliśmy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych znajdujących się pod naszą opieką i kontrolą. Środki te obejmują na przykład ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do pracowników i upoważnionych usługodawców, którzy muszą znać takie informacje w celach opisanych w niniejszej Informacji o ochronie prywatności, a także inne zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne.
Chociaż staramy się zabezpieczać nasze systemy, witryny, operacje i informacje przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem, modyfikacją i ujawnieniem, ze względu na nieodłączny charakter Internetu jako otwartego globalnego środka komunikacji i inne czynniki ryzyka nie możemy zagwarantować, że wszelkie informacje, podczas transmisji lub podczas przechowywania w naszych systemach, będą całkowicie zabezpieczone przed ingerencją innych osób.

10. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do celów, w których dane te zostały zebrane, i w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
Gdy nie będziemy już musieli wykorzystywać danych osobowych, usuniemy je z naszych systemów i dokumentacji lub podejmiemy kroki w celu ich anonimizacji, aby nie można już było Cię zidentyfikować na ich podstawie (chyba że będziemy musieli przechowywać Twoje dane w celu spełnienia zobowiązań prawnych lub regulacyjnych, którym podlegamy).

11. Jak możesz się z nami skontaktować?

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Informacji o ochronie prywatności lub praktyk gromadzenia danych opisanych w niniejszym dokumencie lub w przypadku chęci skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt z nami, naszym zewnętrznym inspektorem ochrony danych lub przedstawicielem UE lub Wielkiej Brytanii (w stosownych przypadkach) w następujący sposób:

  • pocztą elektroniczną: privacy@tapestry.com
  • pocztą tradycyjną: Legal Department, Coach, Coach Stores Limited, Brunel Building level 7, 2 Canalside Walk, Londyn W2 1DG, Wielka Brytania.

Możesz również skontaktować się z naszym zewnętrznym inspektorem ochrony danych – Bird & Bird DPO Services SRL:

  • pocztą elektroniczną: DW: Inspektor ochrony danych – tapestry.DPO@twobirds.com
  • pocztą tradycyjną: DW: Inspektor ochrony danych – Bird & Bird DPO Services SRL Avenue Louise 235 pole 1, 1050 Bruksela, Belgia

Jeśli znajdujesz się na terenie EOG, możesz skontaktować się z przedstawicielem UE:

  • Coach Stores Ireland Limited
  • pocztą elektroniczną: privacy@tapestry.com
  • pocztą tradycyjną: 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlandia

12. Która wersja niniejszej Informacji o ochronie prywatności ma zastosowanie?

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności została sporządzona w języku angielskim i może zostać przetłumaczona na inne języki. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy wersją angielską a przetłumaczoną wersją niniejszego powiadomienia znaczenie nadrzędne ma wersja angielska.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej Informacji o ochronie prywatności od czasu do czasu, w tym gdy jest to konieczne ze względu na zmiany w naszych praktykach lub działaniach związanych z przetwarzaniem danych. Jeśli zdecydujemy się zmienić naszą Informację o ochronie prywatności, powiadomimy Cię o tych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej, gdzie mamy bezpośrednią relację z Tobą i opublikujemy powiadomienie na stronie głównej naszej witryny internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 8 sierpnia 2025.